Captura más oportunidades de reserva
Califica solicitudes, verifica disponibilidad y conserva oportunidades valiosas antes de que se pierdan entre mensajes.
Operaciones de huéspedes para alojamientos independientes
Convierte cada mensaje en un servicio más rápido y menos reservas perdidas.
Luna Guest conecta las conversaciones con disponibilidad, reservas, asignación al personal y seguimiento, para que tu equipo responda más rápido sin crear otro laberinto operativo.
Creado para hoteles boutique, casas de huéspedes, hostales, eco-retiros y pequeños resorts.
Luna GuestRespuesta operativa
Disponibilidad verificada. La oportunidad de reserva está lista para confirmación del personal.
Solicitud calificadaDisponibilidad verificadaSeguimiento registrado
Nueva oportunidad de reserva
2 huéspedes · Fin de semana
Resultados operativos
Mejor comunicación sin crear más caos operativo.
Luna Guest ayuda a los equipos de hospitalidad a proteger ingresos, reducir trabajo repetitivo y mantener visibles las solicitudes importantes.
Reduce el trabajo repetitivo
Responde preguntas frecuentes y recopila la información necesaria antes de interrumpir al personal.
Mantén las operaciones visibles
Ofrece un registro claro de solicitudes, reservas, acciones, seguimiento y responsabilidad.
Cómo funciona
Un flujo conectado desde el mensaje hasta la acción.
Los huéspedes siguen utilizando canales conocidos. Luna Guest organiza el trabajo operativo detrás de cada conversación.
Paso 01
El huésped envía un mensaje
Pregunta por habitaciones, transporte, actividades, servicios o un problema urgente.
Paso 02
Luna Guest califica la solicitud
La plataforma recopila detalles, aplica las reglas del alojamiento, verifica disponibilidad y registra la conversación.
Paso 03
El personal atiende lo que requiere acción
Los operadores reciben una cola clara de trabajo, acciones seguras de reserva y un historial operativo confiable.
La capa operativa
Un solo flujo operativo, no otra bandeja desconectada.
Luna Guest se ubica entre la comunicación con huéspedes y las operaciones del alojamiento. Convierte conversaciones en trabajo estructurado sin quitar el control al personal.
- Conversaciones y respuestas multilingües
- Disponibilidad y flujos de reservas
- Servicios, soporte y asignación al personal
- Seguimiento, atribución e historial operativo
Espacio del operadorConectado
Respuestas más rápidas. Operaciones más claras. Menos oportunidades perdidas.
Descubre cómo Luna Guest puede apoyar la forma en que tu alojamiento ya se comunica y trabaja.