Luna Guest conecta las conversaciones con huéspedes, la disponibilidad, las reservas, las acciones del personal y el seguimiento. Tu equipo responde más rápido, mantiene visibles las solicitudes importantes y protege más oportunidades de reserva sin añadir más herramientas ni complejidad.
Luna GuestDisponibilidad verificada. La oportunidad de reserva está lista para confirmación del personal.
Nueva oportunidad de reserva
2 huéspedes · Fin de semana
Luna Guest convierte las conversaciones con huéspedes en trabajo claro para tu equipo. Las oportunidades de reserva, las solicitudes de servicio, las acciones del personal, el seguimiento y el historial permanecen conectados mientras tu equipo mantiene el control.
Luna Guest reúne solicitudes urgentes, seguimientos y problemas de huéspedes en un solo lugar, para que el personal vea rápidamente qué importa y responda sin buscar entre conversaciones.
Prioridad, contexto y próxima acción de un vistazo.
El personal puede ver los datos del huésped, la habitación, las fechas, el último mensaje y el estado antes de contactar al huésped, confirmar la reserva o cancelarla.
Consulta mensajes de huéspedes, respuestas de Luna Guest, fechas, estados y contexto de seguimiento en un historial consultable y de solo lectura.
Luna Guest ayuda a equipos de hospitalidad independientes a proteger oportunidades de reserva, reducir la comunicación repetitiva y evitar que las solicitudes importantes se pierdan entre conversaciones.
Atiende solicitudes de reserva, verifica disponibilidad y mantén visibles las oportunidades hasta que el personal pueda actuar.
Responde preguntas frecuentes y recopila la información necesaria antes de que un miembro del equipo tenga que intervenir.
Ofrece un registro claro de solicitudes, reservas, acciones, seguimiento y responsabilidad.
Los huéspedes siguen usando canales conocidos. Luna Guest identifica qué necesita cada huésped, conecta la solicitud con el flujo adecuado y muestra al personal qué requiere atención.
Puede preguntar por habitaciones, transporte, actividades, servicios o un problema urgente.
La plataforma recopila detalles, aplica las reglas del alojamiento, verifica disponibilidad y registra la conversación.
El personal ve qué requiere atención, cuenta con las acciones de reserva correspondientes y conserva un historial confiable.
Descubre cómo Luna Guest puede apoyar la forma en que tu alojamiento ya se comunica y trabaja.